صنعت مشاوره مهندسی در سال‌های اخیر رشد فوق‌العاده‌ای را تجربه کرده است، به طوری که درآمد مشاوره‌ها تا سال 2019 به 14.4 میلیارد دلار رسیده است. با وجود پتانسیل بسیار و طیف وسیعی از رشته‌ها که باید در نظر گرفته شود، راه‌اندازی یک کسب‌وکار مشاوره می‌تواند کاری هیجان‌انگیز و سودمند باشد.
راه اندازی و راه اندازی یک کسب و کار موفق مشاوره مهندسی پیچیده است. شما باید چندین کار را انجام دهید و زیرساختی ایجاد کنید که بتواند در درازمدت از رشد پشتیبانی کند و آن را فعال کند. از تدوین یک طرح تجاری گرفته تا تحقیق در مورد مدل مالی و مقررات صنعت، موارد زیادی برای رسیدگی وجود دارد.
برای کمک به شما در این فرآیند، در طی این مطلب 12 گام اساسی را که باید هنگام راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی بردارید، شرح می دهیم. هر مرحله در لیست جزئیات لازم را بررسی می‌کند و به شما کمک می‌کند سریع و حرفه‌ای کار کنید.
1-یک طرح کسب و کار تهیه کنید
ایجاد یک طرح کسب و کار آموزشگاه فنی یک بخش ضروری از راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی است. باید شامل اجزای زیر باشد:
- خلاصه اجرایی – یک نمای کلی از کسب و کار خود از جمله خدماتی که ارائه می دهید و بودجه عملیاتی پیش بینی شده خود را ارائه دهید.
- شرح کسب و کار – هدف کسب و کار خود، خدمات ارائه شده، اندازه و دامنه پایگاه مشتری و هر گونه اطلاعات مهم دیگر را شرح دهید.
- تجزیه و تحلیل بازار – بازار محلی و منطقه ای را برای خدمات خود ارزیابی کنید. ترجیحات مشتریان محلی و منطقه ای را درک کنید و استراتژی هایی را برای رفع نیازهای آنها ایجاد کنید. درک رقابت و شناسایی خطرات بالقوه برای کسب و کار.
- برنامه عملیاتی – عملیات روزانه و مدیریت کسب و کار را شرح دهید. جزئیات مربوط به تجهیزات مورد نیاز، هرگونه تغییر زیرساخت و الزامات کارکنان را درج کنید.
- · برنامه مالی – یک بودجه جامع برای کسب و کار خود ایجاد کنید که درآمدها و هزینه ها را به تفصیل بیان می کند. مطمئن شوید که تجزیه و تحلیلی از بازده بالقوه سرمایه گذاری خود داشته باشید.
یک طرح کسب و کار جامع به شما کمک می کند که کسب و کار خود را برای موفقیت راه اندازی کنید. همچنین می توان از آن برای درخواست کمک مالی استفاده کرد. استخدام یک مشاور کسب و کار یا مشاور مالی واجد شرایط برای کمک به ایجاد طرح تجاری مناسب را در نظر بگیرید.
2-مدل مالی را بررسی کنید
بررسی مدل مالی برای یک کسب و کار مشاوره مهندسی یک گام حیاتی برای کارآفرینان است. مدل کسب و کار باید تقاضای فعلی بازار، هزینه ها و کارمزدهای مرتبط، ساختار قیمت گذاری و حاشیه، سرمایه گذاری های سرمایه و سودآوری کوتاه مدت و بلندمدت را در نظر بگیرد. برای اطمینان از یک رویکرد جامع، نکات و ترفندهای زیر را در نظر بگیرید.
- تحقیق در مورد تقاضای بازار: ارزیابی تقاضای فعلی برای خدمات مشاوره مهندسی در منطقه یا صنعت محلی شما ضروری است، نه فقط پیش بینی های رشد در سطح صنعت. با شرکت های مشاوره مهندسی موجود صحبت کنید تا بینش های محلی را به دست آورید و به روندهای موجود و داده های بازار نگاه کنید. علاوه بر این، به رقبای بالقوه نگاه کنید و در مورد برنامه های رشد آنها تحقیق کنید.
- درک و مدل سازی هزینه ها: یک مدل کسب‌وکار ایجاد کنید که تمام هزینه‌های مرتبط، از جمله هزینه‌های اجاره دفتر، کارکنان، بیمه، سخت‌افزار، فناوری و نرم‌افزار و هزینه‌های بازاریابی را منعکس کند. شامل تخمین‌هایی برای تغییرات هزینه‌ها در سال به سال.
- تعیین قیمت و حاشیه: درک میزان هزینه برای خدمات ضروری است. بررسی قیمت‌ها و حاشیه‌های شرکت‌های رقابتی و میانگین‌های صنعت، اطمینان حاصل کنید که هر گونه هزینه اضافی (مانند هزینه‌های سفر) را که ممکن است تحت برخی موارد درج شده باشد، در نظر بگیرید. توافق نامه ها تعیین کنید که آیا قیمت گذاری مبتنی بر ارزش، کارمزد ثابت یا هر ساعت ارائه می دهید. علاوه بر این، مطمئن شوید که هر گونه مالیاتی که ممکن است اعمال شود را در نظر بگیرید.
- نیازهای سرمایه را در نظر بگیرید: یک مدل مالی همچنین باید هر گونه سرمایه گذاری سرمایه ای را که ممکن است مورد نیاز باشد در نظر بگیرد. این می تواند شامل مبلمان و تجهیزات اداری، سخت افزار کامپیوتر و هر ابزار تخصصی برای کار میدانی باشد که ممکن است مورد نیاز باشد. برای تعیین سرعت بازپرداخت سرمایه‌گذاری‌ها، استهلاک را فاکتور کنید.
- یک طرح سود را دنبال کنید: محاسبه کنید که کدام روش‌ها (مانند کاهش هزینه، بازسازی، قراردادها/مشتریان جدید، و غیره) بیشترین بازده را به همراه خواهند داشت، در حالی که اهداف سود بلندمدت نهایی را نیز شامل می‌شوند. علاوه بر این، برنامه ریزی برای موارد احتمالی، مانند مسائل قانونی یا مالیاتی و تغییرات بازار، مهم است. اینها را در مدل مالی ادغام کنید.
3-مجوزها و مجوزهای مورد نیاز تحقیق
راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی یک تلاش هیجان انگیز است که الزامات زیادی باید در نظر گرفته شود. به ویژه در مورد اخذ مجوزها و مجوزهای لازم. تحقیق کلید درک اسناد و مقررات لازم است، بنابراین این مرحله باید به طور کامل و در صورت امکان با کمک یک کارشناس حقوقی واجد شرایط انجام شود. علاوه بر این، ممکن است مقررات و مجوزهای ایالتی یا محلی خاص به ماهیت کسب و کار شما وجود داشته باشد که شما را ملزم به دریافت گواهینامه اضافی کند.
اولین قدم در تحقیق در مورد مجوزها و مجوزهای لازم این است که با بخش بازرگانی، توسعه تجارت یا هیئت های صدور مجوز تماس بگیرید و در مورد دامنه ثبت نام و الزامات مجوز برای یک تجارت مشاوره مهندسی جویا شوید. علاوه بر این، شهرستان یا شهر محلی شما ممکن است الزامات خاص خود را داشته باشد، بنابراین شما باید با نهاد حاکم مناسب تماس بگیرید تا میزان این مقررات را تعیین کنید.
در بسیاری از موارد، الزامات مشاغل مشاوره مهندسی ممکن است شامل پرداخت هزینه، ارائه درخواست کتبی و اسناد مربوطه باشد و حتی ممکن است شامل بازرسی توسط مقامات محلی باشد. علاوه بر این، برای برخی از مشاغل مشاوره مهندسی، ممکن است نیاز به استخدام یک مهندس حرفه ای قبل از دریافت مجوز باشد. بهترین راه برای تعیین اینکه دقیقاً کدام مجوزها و مجوزها ممکن است برای کسب و کار خاص شما مورد نیاز باشد، مشورت با یک متخصص حقوقی است که با قوانین مربوطه در ایالت و منطقه شما آشنا است.
علاوه بر تحقیق و دریافت مجوزهای مناسب، باید تحقیق در مورد الزامات و بهترین شیوه‌های مربوط به مقررات ایمنی و بهداشت و همچنین قوانین فدرال یا فعالیت‌هایی را که ممکن است به تجارت مشاوره مهندسی خاص شما مرتبط باشد، در نظر بگیرید. پروتکل های بهداشتی و ایمنی مناسب باید ایجاد و حفظ شود و هر گونه قوانین مربوطه باید رعایت شود.
اگرچه تحقیق در مورد مجوزها و مجوزهای مورد نیاز برای کسب و کار مشاوره مهندسی شما ممکن است پیچیده به نظر برسد، اما این یک گام اساسی برای اطمینان از اینکه کسب و کار شما مطابقت دارد و می تواند به خوبی کار کند، است. عدم دریافت مجوزها و مجوزهای مورد نیاز می تواند منجر به جریمه های سنگین و سایر عواقب جدی برای تجارت شما شود. بنابراین هنگام راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی نباید از تحقیق غافل شد.
4-هویت برند را ایجاد کنید
ایجاد هویت برند برای کسب و کار مشاوره مهندسی شما سنگ بنای هر سرمایه گذاری موفقی است. به این ترتیب، ضروری است که چشم انداز برند، بیانیه ماموریت و لوگویی طراحی کنید که به طور دقیق و جامع چشم انداز کسب و کار شما را منعکس کند. ایجاد هویت برند شما به کسب و کار مشاوره مهندسی شما کمک می کند تا در بین رقبا برجسته شود و با توجه به اینکه مشتری هویت شما را با سطح خدمات شما مرتبط می کند، یک تجربه مثبت برای مشتری ایجاد می کند.
نکاتی برای ایجاد هویت برند:
- یک لوگوی منحصر به فرد و به یاد ماندنی ایجاد کنید
- در مورد نیازهای مشتری تحقیق کنید و تصویر برند را مطابق با آن تنظیم کنید
- طرحی منسجم و واضح در مواد نام تجاری خود ایجاد کنید
- رنگ ها، فونت ها و قالب ها را مطابق با ماموریت و چشم انداز خود انتخاب کنید
- مطمئن شوید که نام تجاری شما در هر بخش از خدمات ارائه شده شما منعکس شده است
- در صورت نیاز، طراحی حرفه ای و تخصص بازاریابی را درگیر کنید
سرمایه گذاری زمان و تلاش برای توسعه هویت برند قوی به شما کمک می کند تا شما را از سایر شرکت های مشاوره مهندسی متمایز کنید و ارزش های کسب و کار خود را به درستی منتقل کنید. با ایجاد هویت برند ثابت در سراسر کسب و کار خود، مشتریان را جذب می کنید، اعتماد را افزایش می دهید و در نهایت سودآوری خود را افزایش می دهید.
5-یک ارتباط آنلاین ایجاد کنید
ایجاد ارتباط آنلاین در دنیای تجارت امروز ضروری است. مشتریان و مشتریان بالقوه باید بتوانند به سرعت و به راحتی به اطلاعات کسب و کار شما دسترسی داشته باشند. به عنوان یک کسب و کار مشاوره در زمینه مهندسی مانند دوره مهندسی مکانیک، داشتن حضور آنلاین که نشان دهنده حرفه ای بودن و تخصص مورد انتظار از چنین شرکتی باشد از اهمیت بالایی برخوردار است.
نکات زیر به شما کمک می کند تا حضور آنلاین موفقی برای کسب و کار مشاوره مهندسی خود داشته باشید:
- با ایجاد یک وب سایت و حضور در رسانه های اجتماعی شروع کنید. وب سایت باید شامل اطلاعاتی مانند اطلاعات تماس کسب و کار شما، خدمات ارائه شده، موفقیت در فضای مشاوره مهندسی و اطلاعات دیگر باشد. حتما از تصاویر و طرح های حرفه ای و مرتبط با حوزه مشاوره مهندسی استفاده کنید.
- · بر تولید محتوا تمرکز کنید. محتوایی پیرامون موضوعات مرتبط با زمینه مشاوره مهندسی ایجاد کنید تا مشتریان و مشتریان بالقوه را بیشتر به سمت وب سایت خود هدایت کنید.
- با مشتریان فعلی و همچنین مخاطبین صنعت در رسانه های اجتماعی و سایر اشکال ارتباط درگیر شوید. این کمک می کند تا اعتبار شما به عنوان یک مشاور مهندسی بیشتر شود.
- مطمئن شوید که با نام تجاری و پیام خود در همه پلتفرم ها سازگاری دارید. این به این معنی است که از فونت‌ها، رنگ‌ها و لحن مشابه در همه پیام‌ها استفاده کنید تا مشتریان و مشتریان بالقوه بتوانند کسب و کار شما را سریع و آسان تشخیص دهند.
- از تجزیه و تحلیل های وب سایت و حساب های رسانه های اجتماعی برای اندازه گیری اثربخشی حضور آنلاین خود استفاده کنید. این به شما کمک می کند تا بفهمید چه چیزی در بین مشتریان و مشتریان بالقوه طنین انداز است و چه تغییراتی باید ایجاد شود.
- در نهایت، خدمات مشتری را فراموش نکنید. در صورتی که مشتریان و مشتریان بتوانند به سرعت و کارآمد به کسب و کار شما اعتماد کنند و به کسب و کار شما بازگردند بیشتر خواهد بود.
با پیروی از این نکات به خوبی در راه ایجاد یک حضور آنلاین موفق و حرفه ای برای کسب و کار مشاوره مهندسی خود خواهید بود که مشتریان و مشتریان بالقوه را به سمت کسب و کار شما جذب می کند.
6-تامین مالی مطمئن
تامین بودجه لازم برای کسب و کار مشاوره مهندسی شما برای راه اندازی و گسترش ضروری است. با نزدیک شدن به بودجه خود به این نکات توجه کنید.
- ابتدا سرمایه گذار هدف خود را شناسایی کنید. نهادهای دولتی، سرمایه گذاران خصوصی و کمک های بلاعوض را که در دسترس شما هستند در نظر بگیرید.
- هنگامی که سرمایه گذار هدف خود را شناسایی کردید، یک پیشنهاد ایجاد کنید، که معمولاً یک نمایش ویدیویی کوتاه برای سرمایه گذاران بالقوه است.
- مطمئن شوید که یک طرح تجاری ایجاد کرده اید که اهداف و پیش بینی های کسب و کار مشاوره مهندسی شما را به تفصیل بیان می کند. این برای تامین بودجه ضروری است.
- مطمئن شوید که شرایط پیشنهاد کمک مالی را درک کرده اید و اگر مطمئن نیستید، قبل از امضای هر گونه سندی، با کارشناسان یا وکلا مشورت کنید.
- با مخاطبینی که ممکن است بتوانند هم با مشاوره و هم در ارتباط با منابع مالی کمک کنند، تماس بگیرید.
- گزینه های تامین مالی جمعی مانند Kickstarter و دیگر پلتفرم ها را در نظر بگیرید.
7-تعیین یک ساختار تجاری
تصمیم گیری در مورد ساختار تجاری مناسب برای کسب و کار مشاوره مهندسی شما یک تصمیم مهم است. رایج ترین گزینه ها برای ساختارهای تجاری شامل مالکیت انحصاری، مشارکت، شرکت با مسئولیت محدود (LLC) و شرکت است. هر یک از این سازه ها دارای مزایا و معایب متمایز هستند که باید برای انتخاب مناسب برای شرایط خاص خود در نظر گرفته شوند.
برخی از مزایا و معایب که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:
- مالکیت انحصاری: به شما این امکان را می دهد که تمام سود خود را پس از کسر مالیات نگه دارید، اما شخصاً مسئول بدهی های کسب و کار هستید.
- شراکت: به شما امکان می دهد هزینه های راه اندازی و سود را تقسیم کنید، اما اختلاف نظر بر سر جهت کسب و کار می تواند منجر به اختلاف شود.
- شرکت با مسئولیت محدود (LLC): حمایت حقوقی و مالیاتی بیشتری را نسبت به مشارکت ارائه می دهد، اما به کاغذبازی بیشتری نیاز دارد.
- شرکت: بیشترین حمایت قانونی و مالیاتی را ارائه می دهد، اما به کاغذبازی بیشتری نیز نیاز دارد و می تواند پرهزینه باشد.
انتخاب ساختار کسب و کار مناسب به اهداف و اهداف خاص شما بستگی دارد. منابع خود، سطح ریسکی که می توانید بپذیرید و میزان حمایت مالی که نیاز دارید را در نظر بگیرید. ممکن است مفید باشد که با یک وکیل یا حسابدار مشورت کنید که می تواند به شما در انتخاب بهترین انتخاب برای کسب و کارتان کمک کند.
8-شبکه با مشاغل موجود
شبکه‌سازی با کسب‌وکارهای مشاور مهندسی موجود راهی عالی برای به دست آوردن بینش در مورد استانداردهای صنعت، بهترین شیوه‌ها و فرصت‌های جالب است. در اینجا چند نکته و ترفند وجود دارد که هنگام شبکه سازی در صنعت باید در نظر بگیرید:
- سازمان ها و انجمن های مرتبط با صنعت خود را بیابید. پیوستن به این گروه ها می تواند به شما کمک کند تا دریابید که به چه دانش تجاری مربوطه نیاز است و به شما کمک می کند تا شهرت خود را در این زمینه ایجاد کنید.
- از هر کنفرانس یا رویدادی در منطقه محلی خود بهره ببرید. این یک فرصت عالی برای ملاقات با کارشناسان صنعت، کسب اطلاعات بیشتر در مورد پروژه های اخیر آنها و دریافت مشاوره ارزشمند است.
- به دنبال مربیان و حامیان مالی باشید. اینها افرادی هستند که قبلاً کارهای زیادی برای صنعت انجام داده اند و در الف خواهند بود
- موقعیتی برای کمک به کسب و کار شما به عنوان مثال می توان به استاد مهندسی در دانشگاه ها، مهندسانی که در مشاوره کار کرده اند، مهندسانی که کسب و کار خود را راه اندازی کرده اند و موارد دیگر اشاره کرد.
- از کوچک شروع کنید و روی ایجاد روابط تمرکز کنید. انتظار نداشته باشید که فوراً مشارکت های بزرگ ایجاد کنید. بر ایجاد ارتباط با افراد و شرکت‌ها تمرکز کنید و سپس با ایجاد اعتماد، آن را افزایش دهید.
ایجاد شبکه ای از همکاران و همتایان می تواند منبع بسیار خوبی برای مشاوره، راهنمایی و پشتیبانی باشد.
9-یک تیم استراتژیک استخدام کنید
هنگام راه اندازی یک شرکت مشاوره، ایجاد یک تیم قوی و با تجربه برای ارائه مشاوره استراتژیک، هدایت و رهبری ضروری است. استخدام بهترین افراد می تواند یک کار دلهره آور باشد، اما وجود یک تیم قوی برای موفقیت بلندمدت کسب و کار شما بسیار مهم است.
هنگامی که به دنبال استخدام یک تیم استراتژیک هستید، در اینجا چند نکته وجود دارد:
- شرح وظایف واقعی را تنظیم کنید. هنگام ایجاد آگهی های شغلی، تا حد امکان دقیق باشید و مطمئن شوید که انتظارات واضح هستند – این به جذب نامزدهای با کیفیت کمک می کند.
- به دنبال مهارت هایی باشید که مکمل تیم موجود هستند. اطمینان حاصل کنید که اعضای تیم را پیدا کنید که مهارت ها و تجربه آنها بر قدرت کلی تیم بیفزاید.
- کارکنان کلیدی با تجربه در صنعت را انتخاب کنید. تیم استراتژیک شما باید شامل حداقل یک کارمند کلیدی با تجربه در صنعت باشد. به این ترتیب، تیم شما می تواند نه تنها مشاوره شرکتی و تجاری، بلکه پشتیبانی فنی و عملی ارزشمندی را ارائه دهد.
- در مورد بازار استعداد تحقیق کنید. از مشاوره های استخدام، وب سایت ها و تابلوهای شغلی برای یافتن نامزدهای بالقوه از یک مجموعه واجد شرایط از متقاضیان استفاده کنید.
- در فرآیند مصاحبه سرمایه گذاری کنید. برای ملاقات با نامزدهای احتمالی وقت بگذارید و مطمئن شوید که آنها چالش ها و فرصت هایی را که کسب و کار شما با آن مواجه است را درک می کنند.
- مطمئن شوید که حقوق رقابتی ارائه می دهید. اگر می‌خواهید بهترین و باهوش‌ترین ذهن‌ها را جذب کنید، باید مطمئن شوید که حقوق آنها متناسب با تجربه‌شان است.
استخدام یک تیم استراتژیک گام مهمی در راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی موفق است. با وجود تیم مناسب، کسب و کار شما از تخصص لازم برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان و پایه و اساس رسیدن به اهداف بلندمدت خود برخوردار خواهد بود.
10-قوانین قابل اجرا را دنبال کنید
مقرراتی برای محافظت از شرکت ها و افراد فعال در یک صنعت خاص وضع شده است. به این ترتیب، ضروری است که مشاغل مشاوره مهندسی در مورد مقررات قابل اجرا به روز باشند. عدم رعایت این مقررات می تواند منجر به جریمه یا مجازات های دیگر شود. به عنوان مثال، دولت فدرال مقررات خاصی را در مورد بهداشت و ایمنی شغلی وضع می کند که باید از آنها پیروی کرد.
برای اطمینان از اینکه یک تجارت مشاوره مهندسی مطابق با مقررات قابل اجرا است:
- با مقررات محلی، ایالتی و ملی آشنا باشید.
- با مشاور حقوقی مشورت کنید تا مطمئن شوید که تمامی مجوزها و مجوزهای لازم اخذ شده و از وضعیت خوبی برخوردار هستند.
- ایجاد و اجرای سیاست های شرکت منطبق با مقررات.
- تنظیم فرآیندها و کنترل ها برای نظارت بر هرگونه تغییر در مقررات.
- آموزش های لازم مانند آموزش پایپینگ برای کارمندان را برای اطمینان از انطباق ارائه دهید.
- مطمئن شوید که هر گونه خسارت یا پیامد نامطلوب را به نهاد حاکم مربوطه گزارش دهید.
پیروی از مقررات قابل اجرا برای هر کسب و کار مشاوره مهندسی بسیار مهم است. انجام این کار نه تنها به محافظت از شرکت و کارکنان آن کمک می کند، بلکه از مشتریان آن نیز محافظت می کند. انجام هر کاری که ممکن است برای اطمینان از انطباق، به هر کسب و کار مشاوره ای کمک می کند تا در شرایط تجاری خوب در صنعت مهندسی باقی بماند.
11-از تحولات صنعت با خبر باشید
بسیار مهم است که در جریان تحولات صنعت مشاوره مهندسی قرار بگیرید، به ویژه در مورد مقررات، فرآیندها و روندهای فنی. در اینجا چند نکته و ترفند برای آگاه ماندن آورده شده است:
- مشترک شدن در نشریات و خبرنامه های مرتبط با صنعت و حوزه
- با پزشکان با تجربه در زمینه خود روابط ایجاد کنید
- به طور منظم در کنفرانس های مرتبط با صنعت و حوزه شرکت کنید
- از منابع آنلاین مانند انجمن ها و وبینارها استفاده کنید
- تأثیرگذاران کلیدی صنعت را در رسانه های اجتماعی دنبال کنید
- هشدارهای گوگل را برای کلمات کلیدی مرتبط در صنعت تنظیم کنید
- از پیشنهادات آموزش مداوم استفاده کنید
مطلع ماندن از آخرین تحولات در صنعت گامی کلیدی برای راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی موفق است زیرا از این طریق می توانید از روندهای نوظهور جلوتر بمانید و برای تغییرات در چشم انداز بازار آماده باشید. اطمینان از اختصاص حداقل چند ساعت به تحقیق در هر هفته می تواند به شما کمک کند به روز و آگاه باشید.
12-تمرکز بر تعالی و رضایت مشتری
ایجاد یک کسب و کار مشاوره مهندسی موفق به تلاش کمی نیاز ندارد تا بتواند در مقابل رقبا متمایز شود. مهمترین چیزی که باید در نظر داشته باشید این است که برتری و رضایت مشتری باید تمرکز اصلی باشد تا جلوتر از رقبا باقی بماند. در اینجا چند نکته و ترفند وجود دارد تا اطمینان حاصل شود که این ارزش ها در موفقیت کسب و کار شما نقش اساسی دارند:
- یک سیستم ارتباط باز ایجاد کنید: مطمئن شوید که در ارتباط باز و صادقانه با مشتریان خود هستید. این ممکن است شامل جلسات حرفه ای، تماس های تلفنی، ایمیل، یا از طریق رسانه های دیگر باشد. این به شما امکان می دهد درک بهتری از نیازها و انتظارات مشتریان به دست آورید و اطمینان حاصل کنید که نیازهای آنها را برآورده می کنید.
- اطمینان از خدمات با کیفیت همیشه: مطمئن شوید که همیشه خدمات عالی ارائه می دهید. اطمینان حاصل کنید که کارکنان شما خوب هستند –
آموزش دیده، با تجربه و آگاه در خدماتی که ارائه می دهید. هنگام تعامل با مشتریان، حرفه ای بودن باید همیشه در خط مقدم باشد
- استاندارد بالایی از تعاملات با مشتری را حفظ کنید: مطمئن شوید که تعاملات مشتری را به شیوه ای محترمانه و حرفه ای مدیریت کنید. قدردانی از مشتریان و مودب بودن و مودب بودن مهم است.
- تشویق به بازخورد: مطمئن شوید که بازخورد مشتریان را تشویق می کنید. این به شما این امکان را می دهد که درک کنید در چه زمینه هایی از کسب و کار شما نیاز به بهبود است و اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما احساس رضایت می کنند.
برای ایجاد یک کسب و کار مشاوره مهندسی موفق و پر رونق، تمرکز بر تعالی و رضایت مشتری باید همیشه در اولویت باشد. با رعایت این نکات و ترفندها به خوبی در مسیر موفقیت قرار خواهید گرفت.
راه اندازی یک کسب و کار مشاوره مهندسی تلاش کوچکی نیست، اما پاداش داشتن یک کسب و کار و کمک به دنیای مهندسی می تواند واقعاً خوشحال کننده باشد. با صرف زمان برای ایجاد یک برنامه تجاری روشن، هدایت مدل مالی و در نظر گرفتن مقررات، می توانید چیزی قوی و ماندگار ایجاد کنید. به یاد داشته باشید که روی تعالی تمرکز کنید، از تحولات صنعت مطلع باشید و اهمیت رضایت مشتری را هرگز فراموش نکنید. در سفر تجاری جدید خود موفق باشید!
منابع:
https://finmodelslab.com/blogs/how-to-open/how-to-open-engineering-consulting
